Questions fréquentes
Travaillez-vous uniquement sur mesure ?
Astrid C. Joaillerie propose également des bijoux imaginés et créés à l’atelier, disponibles directement sur le site.
Lorsque la pièce est en stock, elle peut être expédiée immédiatement. Comme l’atelier privilégie une production en petites quantités, les pièces non disponibles sont réalisées à la commande.
Comment se déroule un premier rendez-vous ?
Le premier rendez-vous dure environ 30 minutes, un temps suffisant pour échanger autour de votre projet, de vos envies et de vos inspirations. C’est avant tout un moment d’échange, au cours duquel Astrid peut également vous guider et vous proposer ses premières idées.
Si vous souhaitez intégrer de l’or que vous possédez déjà, Astrid vérifiera sa nature et son titre afin de s’assurer qu’il est bien compatible avec son travail. L’atelier travaille exclusivement l’or 18 carats.
Puis-je transformer un ancien bijou ?
C’est même l’un des cœurs du métier d’Astrid C. Joaillerie. Transformer un bijou ancien permet de préserver sa matière et son histoire tout en lui donnant une nouvelle vie. L’or peut être réutilisé et les pierres précieuses, lorsqu’elles sont adaptées au nouveau projet, peuvent être intégrées à une création entièrement repensée.
Une façon de faire évoluer un bijou sans effacer ce qu’il représente
Comment est expédié mon bijou ?
Chaque bijou est expédié avec le plus grand soin, exclusivement par La Poste en Valeur Déclarée, un service spécialement adapté à l’envoi des objets précieux.
Ce mode d’expédition offre une sécurité renforcée : votre bijou est acheminé de coffre-fort postal à coffre-fort postal, avec une prise en charge sécurisée et une couverture adaptée à sa valeur.
Le dépôt comme la réception s’effectuent en point de retrait La Poste, afin de garantir une remise en main propre et sécurisée.
Votre bijou voyage ainsi avec toute l’attention qu’il mérite, jusqu’à vous.
Réalisez-vous les alliances ?
Les alliances peuvent être entièrement imaginées et réalisées à l’atelier, selon vos envies et votre histoire.
Il est également possible de fabriquer vous-même vos alliances lors de l’atelier « Fabriquons nos alliances », accompagné par Astrid à chaque étape de leur réalisation.«
Pour le métal, vous pouvez choisir d’apporter votre propre or, qui sera vérifié et valorisé pour le projet, ou confier son approvisionnement à l’atelier.
Combien de temps faut-il pour une création sur mesure ?
Le délai dépend de la nature et de la complexité du projet. En moyenne, il faut compter environ 2 à 3 mois entre la validation de la création et sa réalisation. Ce délai peut varier selon le projet et la charge de l’atelier au moment de la commande.
Le délai estimé est bien sûr précisé au moment du projet.
Où se déroulent les rendez-vous ?
Les rendez-vous se déroulent à l’atelier, dans la métropole lilloise, uniquement sur rendez-vous après un premier contact. Cette organisation permet à Astrid de gérer ses rendez-vous et de travailler sereinement à l’atelier.
Comment puis-je régler mon bijou ?
Plusieurs moyens de paiement sont à votre disposition pour régler votre création :
Par virement bancaire, directement depuis votre banque.
Par PayPal, pour un règlement simple et sécurisé.
Pour les créations sur mesure, un acompte de 50 % est demandé à la commande afin de lancer la fabrication. Le solde est à régler avant l’expédition de votre bijou.
Parce que chaque bijou est une création unique, nous prenons également le temps de convenir ensemble des modalités de règlement.
