Politique de confidentialité
Astrid.C Joaillerie & Porcelaine – www.astrid-c-joaillerie.fr
Dernière mise à jour : 10/11/2026
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est importante pour nous. La présente politique explique quelles données sont collectées lorsque vous visitez le site www.astrid-c-joaillerie.fr, passez commande ou vous inscrivez à la newsletter, pourquoi elles sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.
Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (règlement UE 2016/679, ci-après « RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
Astrid BOUGUEN, entrepreneur individuel (régime micro-entrepreneur), exerçant sous le nom commercial « Astrid.C Joaillerie & Porcelaine » 920, avenue de la République, 59700 Marcq-en-Barœul SIREN : 422 025 791 E-mail : astrid.c.joaillerie@gmail.com Téléphone : 06.62.63.39.55
3. Données collectées, finalités et bases légales
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Finalité |
Données concernées |
Base légale |
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Traitement, livraison et suivi de vos commandes |
Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande |
Exécution du contrat |
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Paiement |
Données nécessaires au paiement, traitées par notre prestataire de paiement (nous ne conservons pas vos données bancaires complètes) |
Exécution du contrat |
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Facturation et obligations comptables |
Données de facturation et de commande |
Obligation légale |
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Service après-vente, garanties, droit de rétractation, réponse à vos messages |
Identité, coordonnées, historique de la commande, contenu de votre message |
Exécution du contrat / intérêt légitime |
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Création de pièces sur mesure ou personnalisées |
Informations que vous nous communiquez (dimensions, gravures, photographies, etc.) |
Exécution du contrat |
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Mesure d’audience et amélioration du site |
Données de navigation (pages visitées, durée, type d’appareil, adresse IP tronquée ou anonymisée) |
Consentement (cookies non essentiels) |
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Sécurité du site et prévention de la fraude |
Adresse IP, journaux de connexion |
Intérêt légitime |
Les champs signalés comme obligatoires lors de la commande ou de l’inscription sont indispensables au traitement de votre demande. À défaut, nous ne pourrons pas la traiter.
Vous disposez d’un compte client ? identifiant, mot de passe chiffré, historique de commandes, adresses enregistrées.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées à Astrid.C Joaillerie & Porcelaine. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire à des organismes autorisés :
- hébergement du site : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix ;
- paiement en ligne : PayPal
- livraison : La Poste / Valeur déclarée
- mesure d’audience : Google Analytics, Google Search Console ; les données sont anonymisées.
- autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’impose.
Nous veillons à ce que ces prestataires présentent des garanties suffisantes quant à la protection de vos données.
5. Transferts de données hors de l’Union européenne
Vos données sont en principe hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. Si l’un de nos prestataires (par exemple un outil d’e-mailing, de paiement ou de mesure d’audience) est situé en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).
6. Durées de conservation
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées. À titre indicatif :
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Type de données |
Durée de conservation |
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Données de commande et de relation client |
Pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la dernière commande (archivage intermédiaire possible en cas de litige) |
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Pièces comptables et factures |
10 ans à compter de la clôture de l’exercice |
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Messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail |
3 ans maximum à compter du dernier échange |
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Cookies |
13 mois maximum |
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Journaux de connexion |
12 mois maximum |
À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Cookies
Le site utilise des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers enregistrés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite.
Cookies strictement nécessaires. Ils permettent le fonctionnement du site (par exemple le panier, la session, la sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d’audience. [Le cas échéant : outil utilisé, finalité, paramétrage.] Ils nous aident à comprendre comment le site est utilisé afin de l’améliorer. Ils ne sont déposés qu’avec votre consentement.
Cookies de réseaux sociaux ou de contenus tiers. Ils ne sont déposés qu’avec votre consentement.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, aussi facilement l’un que l’autre. Tant que vous n’avez pas donné votre consentement, aucun cookie non essentiel n’est déposé.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer le consentement » situé en bas de page ou en configurant votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation du site.
La durée de vie des cookies n’excède pas treize (13) mois. Votre choix est conservé pour une durée maximale de 6 mois.
8. Newsletter et prospection commerciale
Votre adresse e-mail n’est utilisée pour la newsletter que si vous vous y êtes inscrit(e) ou, dans le cadre d’une commande, pour des produits ou services analogues et si vous avez eu la possibilité de vous y opposer. Vous pouvez vous désabonner à tout moment, gratuitement, en cliquant sur le lien « se désabonner » présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant à astrid.c.joaillerie@gmail.com.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation : connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données, mots de passe robustes, paiement délégué à un prestataire sécurisé, sauvegardes. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue.
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous procéderons aux notifications prévues par la réglementation.
10. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
- droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les cas prévus par la loi ;
- droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données ;
- droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et vous opposer à tout moment à la prospection commerciale ;
- droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque le traitement est fondé sur le contrat ou le consentement ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
- droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits ? Écrivez-nous à astrid.c.joaillerie@gmail.com ou par courrier à l’adresse indiquée à l’article 2, en précisant vos nom, prénom, adresse et, si possible, votre référence client. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable. Nous vous répondrons dans un délai d’un (1) mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.
Réclamation. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.
11. Mineurs
Le site s’adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans sans l’accord de leur représentant légal. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation, contactez-nous afin que nous les supprimions.
12. Liens vers d’autres sites et réseaux sociaux
Le site contient des liens vers les réseaux sociaux Instagram et Facebook. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données ; nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
13. Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente politique, notamment pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informerons par un moyen approprié.
14. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : astrid.c.joaillerie@gmail.com
